Returnarea produselor
Clientul poate returna produsele achizitionate, in urmatoarele situatii:
- Coletele prezinta deteriorari severe
- Produsele ce au fost livrate gresit
- Clientul este obligat sa notifice intentia sa de a returna produsele achizitionate, telefonic, in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea produselor, la numerele de telefon de pe factura ce insoteste produsele.
Vanzatorul va respecta prevederile Legii 51/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, ceea ce confera cumparatorului (numai in conditiile actului normativ mentionat) dreptul ca in termen de 10 zile sa denunte unilateral contractul, urmand sa primeasca in termen de 30 de zile de la denuntarea unilaterala in scris (document semnat de cumparator si transmis electronic sau prin posta cu confirmare de primire) pretul contractului, conditionat de returnarea bunurilor in ambalajul original, si doar daca acestea nu au suferit deteriorari. Cheltuielile aferente returnarii bunirilor vor fi suportate de catre cumparator.