Общи условия на Договора за обучение

I. Предмет на общите условия:

Чл. 1.  Настоящите Общи условия уреждат отношенията, възникнали при подписването на Договор за обучение между „ИПИН-Учебен Център” ООД, наричано УЧЕБЕН ЦЕНТЪР и физически или юридически лица, наричани КЛИЕНТ.

Чл. 2. Условията на всички промоции и кампании, за които се говори в Чл. 16. и Чл. 17 на тези Общи условия се считат за официално оповестени, когато са публикувани на сайта на УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР, както и на рекламни материали, носещи логото на УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР. Те не са част от Общите условия.

II. Права и задължения на клиента:

Чл. 3. КЛИЕНТЪТ заплаща предварително своята такса за обучение съгласно Договора за обучение и ценоразписа на УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР. Ценоразписът се публикува на уеб сайта на УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР (www.napredak.info/) минимум 7 дни преди датата на влизането му в сила и се предоставя на разположение на клиентите във всички офиси на УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР.

Чл. 4. КЛИЕНТЪТ има право да ползва отстъпка от 5% от цената на час, ако е втори член от семейството на друг КЛИЕНТ, който е сключил договор за обучение с „ИПИН-Учебен Център” ООД или „ИПИН-УЦ” ООД и е платил дължимите вноски по него. Такава отстъпка не се ползва от следващите членове на същото семейство и също ако КЛИЕНТЪТ заплаща таксата за обучението си на месечни вноски.

Чл. 5. В случай, че КЛИЕНТЪТ не заплати таксата си за обучение предварително според датите за плащане, предвидени в Договора му за обучение, УЧЕБНИЯТ ЦЕНТЪР има право да прекрати обучението му след като свършат предплатените според заявения график часове от предишната вноска. Ако КЛИЕНТЪТ учи в група, той не може да присъства на занятията, след последната предплатена от него дата.

Чл. 6. Обучението може да се поднови, след като бъде заплатена дължимата вноска, като часовете, които са пропуснати в група не се приспадат и срокът на Договора за обучение не се удължава, освен ако обучението на КЛИЕНТА е по индивидуална програма и е съобразено с условията на Чл. 16 и 17.

Чл. 7. КЛИЕНТЪТ има право да прехвърли на друго лице за ползване своите вече заплатени часове. В такъв случай той подписва декларация, че се отказва от тези часове в полза на другото лице, като те могат да се ползват при същите или при други условия от тези, заявени в договора, но само ако УЧЕБНИЯТ ЦЕНТЪР е съгласен с промяната в условията.

Чл. 8. Ако КЛИЕНТЪТ е ученик в група и отсъства от занятия по болест или по друга причина и е проведен час с останалите членове на групата, себестойността на съответните часове не се възстановява от УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР.

Чл. 9. Ако КЛИЕНТЪТ е ученик по индивидуална програма за обучение или мини група и той/ цялата група отсъстват от занятия без да уведоми учителя, който провежда обучението, поне 1 ден предварително или до 20.00 часа на предходния ден, то той/ групата губят правото да ползват пропуснатите часове. Уведомяването може да бъде направено и до 1 час преди началото на занятието при извънредни случаи като природни бедствия, тежка болест на КЛИЕНТА или на член от неговото семейство, за когото той може единствен да се погрижи, смърт в семейството.

Чл. 10. В случай, че КЛИЕНТЪТ се е опитал да уведоми за отсъствието си учителя и не е успял  да се свърже с него, занятието се счита за проведено, ако учителят е присъствал, и КЛИЕНТЪТ трябва да го подпише. Ако той откаже или това не е възможно в рамките на текущата седмица, УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР счита часовете за проведени и записва „Служебно зачетен” в полето за подпис от КЛИЕНТ на протокола за проведени часове от учителя.

Чл. 11. Ако КЛИЕНТЪТ е ученик по индивидуална програма за обучение или мини група, той има право да променя или отменя до две занятия от графика си месечно, ако всички ученици от групата са съгласни. В този случай КЛИЕНТЪТ носи отговорност да уведоми предварително учителя, който провежда обучението, най-късно в уговорените в чл. 9 срокове.

Чл. 12. Ако КЛИЕНТЪТ е ученик по индивидуална програма за обучение  или мини група и отмени до две занятия от графика през един месец, той, съответно групата има право да ги ползват като вземат 2 допълнителни занятия извън предвидения график до 15-то число на следващия месеца, следващ този през който са били отменени. В противен случай той  губи правото си на тях. Допълнителните занятия се считат за съгласувани като график с всички от групата, щом КЛИЕНТЪТ уведоми за тях учителя, който провежда обучението.

Чл. 13. До 15 дни след крайната дата на договора за обучение се губи правото да се ползват предварително заплатените, но непроведени часове по него.

Чл. 14. В случай, че КЛИЕНТЪТ реши да вземе допълнителни занятия извън графика си, които не са часове, пропуснати през текущия или миналия месец, то той трябва да ги заяви предварително по някои от начините, посочени в Чл. 15 на настоящите Общи условия и да ги заплати поне 1 ден предварително по цената, уговорена в Договора за обучение съгласно ценоразписа на УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР.

Чл. 15. В случай, че КЛИЕНТЪТ заявява графика си само за за 1 месец, графикът за всеки месец  може да се подаде писмено по електронна поща, по телефона – мобилен или стационарен, както и чрез съобщение по телефона или чрез обучаващия учител. Във всеки от тези случаи отговорността за това дали графикът, приет от УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР, съответства на заявеното, се поема от КЛИЕНТА, освен когато той е изпратил графика си писмено по електронна поща и е запазил копие на изпратеното електронно съобщение.

Чл. 16. В случай че КЛИЕНТЪТ не може да заяви точен график и не му е възможно да взема допълнителни занятия, за да ползва пропуснатите си от миналия/ текущия месец часове, както и когато заплаща таксата за обучението си на месечни вноски и/ или заявява графика си за всеки следващ месец в края на предишния по някой от установените в Чл. 15  начини, той не може да ползва предвидените отстъпки в цените за по-голям брой платени часове.  В тези случаи той не губи часовете си дори и да не ги навакса в срока по Чл. 12 , а само след изтичане срока на на договора.

Чл. 17.  В случай че КЛИЕНТЪТ ползва отстъпки за „Лоялен клиент” на „ИПИН-Учебен Център” ООД или „ИПИН-УЦ” ООД, то може да ги ползва независимо от това дали заплаща таксата за обучението си на месечни вноски и/ или заявява графика си за всеки следващ месец в края на предишния по някой от установените в Чл. 15  начини. В тези случаи той не губи часовете си, ако не ги навакса в срока по Чл. 12, а само след изтичане срока на на договора.

Чл. 18.  Като „Лоялен клиент” се приема КЛИЕНТ, който е учил с нас поне 2 години и да е участвал в кампания или промоционално записване за привличане на нови ученици, като по този начин са се записали поне двама нови клиента по негова препоръка, които са станали наши ученици за повече от 1 месец.

 Чл. 19. При заявени и платени часове от КЛИЕНТА по определената в договора за обучение цена, таксата не може да се преизчислява по друга цена преди изчерпване на платените часове. УЧЕБНИЯТ ЦЕНТЪР си запазва правото в случай, че КЛИЕНТЪТ е внесъл такса по цена за група, а такава не се е сформирала или групата се е разпаднала и/ или останалите ученици могат да формират мини група по различна цена, да му предостави възможност да ги вземе като индивидуални часове или часове в нова мини група, като преизчисли таксата по съответната цена.

Чл. 20. Клиентът е длъжен да следи за изменение в настоящите Общи условия и ценоразписа с цените на УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР в Интернет на адрес www.napredak.info  или чрез контакт с офиса на УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР.

Чл. 21. В случай, че КЛИЕНТЪТ пожелае да прекрати обучението си преди крайната дата, определена в договора за обучение, той може да направи това от началото на следващия месец, като издължи таксата за обучението си за всички предходни месеци, включително и текущия. Предварително внесени вноски за по-дълъг период от време не се връщат.

Чл. 22. КЛИЕНТЪТ има право във всеки момент от изпълнението на договора да получава от УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР справка относно изпълнението на учебния план за неговото обучение и постигнатите от него резултати на текущи и финални тестове. Чл. 23. КЛИЕНТЪТ има право да положи предвидените от УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР по учебния план на обучението, финални изпити за ниво и да получи Свидетелство за завършен курс, ако е успял да покрие 60% от предвидения брой точки в теста. Ако е получил по-малък брой точки или не е положил финален изпит,  КЛИЕНТЪТ има право да получи Свидетелство за преминат курс, ако е посещавал поне 60% от предвидените в хорариума за съответното ниво часове.

III. Права и задължения на Учебния Център:

Чл. 24. УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР си запазва правото да променя цените на незаплатените часове по договора за обучение при възникване на причини, които налагат това. Изменението на цените има действие след изтичане на 7 дневен срок от публикуването й на сайта с адрес: www.napredak.info

Чл. 25. Ако учителят, който провежда обучението, отмени занятие без да уведоми КЛИЕНТА поне 1 ден предварително или до 20.00 часа на предходния ден, то той му предоставя безплатно допълнителни часове, равни на броя на пропуснатите. Уведомяването може да бъде направено и до 1 час преди началото на занятието при извънредни случаи като природни бедствия, тежка болест на учителя или на член от неговото семейство, за когото той може единствен да се погрижи, смърт в семейството.

Чл. 26. В случай че УЧЕБНИЯТ ЦЕНТЪР не може да осигури на КЛИЕНТА обучението, при условията, които са заявени в Договора за обучение, то таксата за обучение се възстановява напълно, ако не е започнало обучението, или се възстановява само за периода, за който не може да се осигури обучение. Това не важи в случаите, когато трябва да се смени обучаващия учител или местоположението на провеждане на курса и/ или неговия график, или да се промени друго условие, по причини, за които УЧЕБНИЯТ ЦЕНТЪР не отговаря.

Чл. 27. С оглед най-доброто изпълнение на предмета на договора за обучение, обучението може да се провежда от един основен и един или двама допълващи учители. Необходимостта от това се определя от УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР.

Чл. 28. УЧЕБНИЯТ ЦЕНТЪР носи отговорност за качеството на учебния процес, но не и за качеството на учебните материали, които ползва и са продукт на външни за УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР издателства, като отговорност за тях се носи от съответния издател.

Чл. 29. УЧЕБНИЯТ ЦЕНТЪР не носи отговорност за крайните резултати от проведени изпити по учебния план на УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР или в други учебни центрове и на различни международни изпити и изпити за кандидатстване.

Чл. 30. Формирането на оценката за Свидетелството за завършен курс и методическият картон на КЛИЕНТА е въпрос на вътрешнофирмена методика на учителския екип на УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР.

IV. Допълнителни разпоредби:

Чл.31.1.  КЛИЕНТЪТ предоставя доброволно на УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР необходимите лични данни и се съгласява същите да бъдат съхранявани и обработвани съгласно разпоредбите на Закона за защита на личните данни и останалото действащо законодателство за целите на предоставяне на услугите, предмет на този договор.

31.2. УЧЕБНИЯТ ЦЕНТЪР има право да ползва безвъзмездно снимки на КЛИЕНТА, които са му били предоставени по електронна поща или на друг носител или пък са заснети по време на занятия или други организирани събития.

Чл.32. В случай, че КЛИЕНТЪТ се включи в официално обявена от УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР кампания или промоционално записване за привличане на нови ученици и има право да ползва отстъпки и бонуси според условията на тази промоция или кампания, то тези отстъпки се уреждат със сключване на анекс към договора за обучение.

Чл. 33. КЛИЕНТ, който е бил наш ученик до влизането в сила на настоящите Общи условия, се счита, че отговаря на критериите за „Лоялен клиент” иможе да ползва същите права и привилегии като такъв.

Чл.34. В случай на несъответствие между отделни клаузи в различните документи, уреждащи отношенията между страните относно обучението, техният приоритет се определя в следната последователност:

а) анексите към договора;

б) индивидуалния договор за обучение;

в) Общите условия.

Чл.35. Страните приемат, че нищожността на някоя клауза от настоящите общи условия няма да влече невалидност на друга негова клауза или на договора като цяло. Недействителните клаузи ще бъдат заместени от повелителните разпоредби на закона и обичаите в практиката.

Чл.36. УЧЕБНИЯТ ЦЕНТЪР има право с протокол съставен от него да констатира повреди, причинени от КЛИЕНТА върху имущество и инвентар собственост на УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР. В тези случаи КЛИЕНТЪТ дължи обещетение в размер на цената по фактури и хонорар листа за съответните материали и труд, които са необходими за поправяне на вредата върху имуществото или цената по фактури за закупуване на инветар със същото качество и в същото количество като този, който е бил повреден.

Чл.37. УЧЕБНИЯТ ЦЕНТЪР има право с протокол съставен от него да констатира липси на материали и инвентар собственост на УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР, като ако се установи, че са по вина на КЛИЕНТА, той дължи обещетение в размер на цената по фактури за закупуване на материали и инветар със същото качество и в същото количество като тези, които е липсват.

 Чл.38. Настоящите Общи условия се утвърждават със заповед на Управителя на УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР и влизат в сила за всички клиенти – настоящи и нови, от 15.07.09

Чл.39. УЧЕБНИЯТ ЦЕНТЪР прави Общите условия публични за Клиентите си, като ги поставя на подходящи общодостъпни места, включително във всеки свой офис, на територията, на която предоставя услугите, през целия период на осъществяване на дейността и предоставя достъп до тях на Клиентите при сключване на договора.

Чл.40. Общите условия могат да бъдат променяни от УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР, като той е длъжен да уведоми КЛИЕНТА чрез публикуването им на сайта си с адрес: www.napredak.info/.

Чл.41. Всички спорни въпроси, които възникнат във връзка с тълкуването и изпълнението на договора между страните, се уреждат от тях чрез преговори и по добронамерен начин, като се правят взаимни отстъпки.

Чл 42. В случай че спор между страните по Договора за обучение не може да бъде решен по пътя на предходната точка, то тогава спорът се отнася за решаване от съответния съд по седалището на УЧЕБНИЯ ЦЕНТЪР, като се прилага материалното и процесуално право на Република България.